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नई दिल्ली: एयर इंडिया एक्सप्रेस का संकट गहरा गया है। यह मामला तूल पकड़ता दिख रहा है। एयरलाइन को चालक दल के सदस्यों के अचानक ‘बीमार’ होने के कारण 90 से ज्यादा उड़ानें रद्द करनी पड़ी हैं। कल शाम से चालक दल के 100 से ज्यादा सदस्यों ने अपनी निर्धारित उड़ान ड्यूटी से ऐन पहले बीमार होने की सूचना दी। इससे अंतिम समय में परिचालन गंभीर रूप से बाधित हुआ। इस पर अब एयर इंडिया एक्सप्रेस का बयान आया है। एयरलाइन ने इस व्यवधान के लिए माफी मांगी है। उसने बताया है कि इसके पीछे के कारणों को समझने के लिए क्रू के साथ बातचीत जारी है। इस मुद्दे को गंभीरता से देखा जा रहा है।
एयर इंडिया एक्सप्रेस के सीईओ आलोक सिंह ने कहा है कि कंपनी चालक दल के सदस्यों की अनुपलब्धता से निपटने के लिए अगले कुछ दिन उड़ानों में कटौती करेगी। सिंह ने कहा, ‘यह स्थिति पूरे नेटवर्क में बन रही है। इससे हमें अगले कुछ दिनों के लिए उड़ानों में कटौती करने के लिए मजबूर होना पड़ा। चालक दल के सदस्यों की अनुपलब्धता से निपटने और उड़ान समयसारणी ठीक करने के लिए हमें यह कदम उठाना पड़ा।’
रोज 360 फ्लाइट संचालित करती है एयरलाइन
टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयर इंडिया एक्सप्रेस मार्च के अंत में शुरू ग्रीष्मकालीन उड़ान कार्यक्रम के तहत प्रतिदिन लगभग 360 उड़ानें संचालित करती है। एयरलाइन ने एक बयान जारी कर बताया कि केबिन क्रू के एक वर्ग ने आखिरी मिनट में बीमार होने की सूचना दी। इसके कारण उड़ान में देरी हुई और इन्हें रद्द किया गया। इन घटनाओं के पीछे के कारणों को समझने के लिए क्रू के साथ बातचीत जारी है। टीमें सक्रिय रूप से इस मुद्दे को देख रही हैं। एयरलाइन चाहती है कि परेशानी को कम किया जाए।
एयर इंडिया एक्सप्रेस के सीईओ आलोक सिंह ने कहा है कि कंपनी चालक दल के सदस्यों की अनुपलब्धता से निपटने के लिए अगले कुछ दिन उड़ानों में कटौती करेगी। सिंह ने कहा, ‘यह स्थिति पूरे नेटवर्क में बन रही है। इससे हमें अगले कुछ दिनों के लिए उड़ानों में कटौती करने के लिए मजबूर होना पड़ा। चालक दल के सदस्यों की अनुपलब्धता से निपटने और उड़ान समयसारणी ठीक करने के लिए हमें यह कदम उठाना पड़ा।’
रोज 360 फ्लाइट संचालित करती है एयरलाइन
टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयर इंडिया एक्सप्रेस मार्च के अंत में शुरू ग्रीष्मकालीन उड़ान कार्यक्रम के तहत प्रतिदिन लगभग 360 उड़ानें संचालित करती है। एयरलाइन ने एक बयान जारी कर बताया कि केबिन क्रू के एक वर्ग ने आखिरी मिनट में बीमार होने की सूचना दी। इसके कारण उड़ान में देरी हुई और इन्हें रद्द किया गया। इन घटनाओं के पीछे के कारणों को समझने के लिए क्रू के साथ बातचीत जारी है। टीमें सक्रिय रूप से इस मुद्दे को देख रही हैं। एयरलाइन चाहती है कि परेशानी को कम किया जाए।यात्रियों से एयरलाइन ने मांगी है माफी
कंपनी ने इस अप्रत्याशित व्यवधान के लिए अपने गेस्ट से ईमानदारी से माफी मांगी है। इस बात पर जोर दिया है कि यह स्थिति उस सर्विस के स्टैंडर्ड को नहीं दर्शाती है जिसे देने का वह प्रयास करती है। कैंसिलेशन से प्रभावित यात्रियों को पूरा रिफंड किया जाएगा। किसी अन्य तारीख के लिए कॉम्प्लिमेंटरी रीशेड्यूलिंग की पेशकश की जाएगी। उसने उड़ान भरने वाले यात्रियों से अनुरोध किया है कि वे हवाईअड्डे पर जाने से पहले जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित हुई है या नहीं।
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